Missione, visione, valori
Il Gruppo Gas Natural ha stretto un patto con la società che va oltre la semplice copertura delle sue necessità energetiche.
La responsabilità del Gruppo deve partire da un dialogo solido e duraturo con tutti i nostri gruppi di interesse, per soddisfare le loro aspettative e contribuire così ad una crescita globale sostenibile.
La Missione del Gruppo Gas Natural è di occuparsi delle necessità energetiche della società, fornendo ai suoi clienti dei servizi e dei prodotti di qualità rispettosi dell’ambiente, ai suoi azionisti un rendimento crescente e sostenibile e ai suoi dipendenti la possibilità di sviluppare le proprie competenze professionali.
La Visione è di essere un Gruppo energetico e di servizi leader sul mercato e in continua crescita, con una presenza multinazionale, che sia riconosciuta per fornire una qualità di servizio eccellente ai propri clienti, un rendimento sostenibile ai suoi azionisti, una ricchezza di occasioni di sviluppo professionale e personale ai suoi impiegati e un contributo positivo alla società agendo con un compromesso.
I Valori che guidano le scelte del Gruppo Gas Natural sono basate su principi come:
- Orientamento al Cliente
- Impegno verso i risultati
- Sostenibilità
- Interesse per le persone
- Responsabilità sociale
- Integrità
Orientamento al Cliente
Dedichiamo i nostri sforzi a conoscere e soddisfare le necessità dei nostri clienti.
Vogliamo fornire loro un servizio eccellente ed essere capaci di dare loro una risposta immediata ed efficace.
Impegno verso i risultati
Elaboriamo piani, fissiamo obiettivi collettivi ed individuali e prendiamo decisioni in funzione del loro impatto nel conseguimento degli obiettivi della nostra visione, garantendo il compimento degli impegni acquisiti.
Sostenibilità
Sviluppiamo i nostri affari con un orizzonte strategico che penetra negli interessi economici immediati, contribuendo allo sviluppo economico, ambientale e sociale, tanto a corto come a lungo termine.
Interesse per le persone
Promuoviamo un ambiente di lavoro rispettoso presso i nostri dipendenti ed impegnato nella loro formazione e sviluppo professionale. Sosteniamo la diversità di opinioni, prospettive, culture, età e sesso nell'ambito delle nostre organizzazioni.
Responsabilità sociale
Accettiamo la nostra responsabilità sociale corporativa, proponendo alla società le nostre conoscenze, capacità di gestione e creatività.
Dedichiamo una parte dei nostri vantaggi all'azione sociale, mantenendo il dialogo permanente con la società per conoscere le sue necessità e ottenerne la soddisfazione, in modo che aumenti la credibilità ed il prestigio del nostro gruppo.
Integrità
Ciascuna persona del gruppo deve comportarsi con onestà, rettitudine, dignità ed etica, contribuendo così all'aumento della fiducia da parte della società nei confronti della nostra impresa.
La Direzione del gruppo agirà con trasparenza e responsabilità dinanzi a tutte le parti interessate.
Su queste basi, il Gruppo ha aderito dal 2002 al Global Compact delle Nazioni Unite che ha per obiettivo principale la promozione dell'adesione a principi universali nell'ambito dei diritti umani, delle norme a tutela del lavoro e del rispetto per l'ambiente.
Gas Natural SDG figura dal 2002 nell'indice europeo FTSE4GOOD di responsabilità sociale, in cui sono registrate le società europee maggiormente impegnate in questo ambito.