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17/04/2007
I Centri del gas, nuove strategie di consulenza e assistenza al cliente
Essere sempre più vicino al cliente e soddisfare al meglio le sue esigenze.
Questa è la Missione del Gruppo Gas Natural che porta anche in Italia i Centri del Gas: veri e propri negozi dove entrare in contatto con l’universo Gas Natural.
Si tratta di una formula completamente nuova e originale di customer care, una formula inedita, un modello di marketing e di attenzione al cliente innovativo per il mercato italiano dell’energia.
Oggi sul territorio nazionale i Centri del gas sono cinque:
- Acquaviva delle Fonti (BA)
- Altamura (BA)
- Caltagirone (CT)
- Caltanissetta
- Reggio Calabria
E nel corso di quest’anno il numero dei Centri del Gas crescerà.
In linea con lo stile e l’immagine istituzionale del Gruppo, tutti i Centri del Gas sono allestiti e arredati con isole colorate differenziate per servizi, analogamente ai negozi che Gas Natural ha aperto in Spagna e nei Paesi dell’America Latina in cui da anni è leader di mercato.
Il rosso, l’arancione, il giallo e il salmone, i colori della mariposa, la farfalla simbolo di Gas Natural, accolgono il cliente in un vivace abbraccio.